【亿邦原创】“消费者的新要求是什么？是‘不光要说你在共情，还要让我感受到你的共情’。” 商业观察家蔡钰指出，在产能过剩的时代，构建产品价值的新关键转移到了打造情绪价值上。关键在于，怀着配角意识去完成对用户的情绪感知，再运用内容能力 ...